ШАГ ПЕРВЫЙ
Скачать мобильное приложение для начала заряда
Наведите камеру и скачайте бесплатное приложение EV-Time
ШАГ ВТОРОЙ
Зарегистрируйтесь
1. Введите номер вашего телефона
2. Вам поступит СМС с кодом подтверждения
3. Ура! Вы зарегистрированны!
ШАГ ТРЕТИЙ
Добавьте удобный способ оплаты:
1. Банковская карта
2. СБП
3. Со счета Юридического лица (для корпоративных клиентов)
Заключить договор как юр. лицо
Старт заряда возможен при условии:
1. Наличия привязанной банковской карты (при этом баланс не может быть отрицательным)
2. Положительного баланса
Привязать карту нужно даже если зарядная сеть бесплатна
Большинство зарядных станций в нашей сети оказывают услуги по заряду платно
Узнать тариф можно нажав на конкретную зарядную станцию
Ищите как вам удобно
Вы можете:
Найти ближайшую к вам зарядную станцию
Найти станцию нужным именно вам коннектором
Отфильтруйте станции по типу коннектора или платности
Проложить маршрут к любой зарядной станции с помощью систем навигации
Приложение дает вам возможность выбора наиболее удобного для вас приложения и проложит маршрут до места
Заряжайтесь легко!
ЭТО ВАЖНО!!!
В случае сбоя начала сессии, вытащите коннектор из электромобиля и повторите старт заряда вновь.
Некоторые автомобили, могут иметь другую последовательность старта заряда.
Если возникают сложности обратитесь в службу поддержки.
В случае наличия задолженности зарядиться не получится, вначале потребуется погасить долг
Если зарядка осуществляется через переходник, имеющий батарейку (например CCS-GB/T), то сам переходник должен быть заряжен
Перед запуском Приложения убедитесь, что в App Store или Google Play нет доступных обновлений
Чтобы сделать приложение удобным, мы постоянно улучшаем его
Обновляйте мобильное приложение до последней версии
Контролируйте все ваши сессии
После начала зарядной сессии у вас появится экран с номером сессии и текущими параметрами: мощность, время, потребленные кВтч и текущий статус
Первые актуальные метрики обычно приходят не сразу, а через 30-60 секунд
Некоторые зарядные станции передают данные в систему только в конце сессии
Вы можете контролировать процесс заряда или закрыть приложение — не беспокойтесь, сессия не прервется и будет доступна!
История ваших зарядок доступна в разделе История сессий
Если у вас возникли любые вопросы по сессиям, служба поддержки бесплатно и круглосуточно на связи!
Зарядная сессия может прерваться, если денежных средств на счете или карте не достаточно!
Легко остановиться
Зарядку электромобиля можно завершить в любой момент, нажав на кнопку «Остановить зарядку» в приложении.
Как только электромобиль будет заряжен полностью, зарядная сессия завершится полностью.
Информация о зарядной сессии отобразится в приложении, а на указанный в личном кабинете e-mail будет отправлен электронный чек.
* если списание происходит с банковской карты, то чет придет после оплаты сессии; если списание происходит посредством СБП, то в момент пополнения личного счета
ЭТО ВАЖНО!!!
Зарядный кабель разблокируется после остановки сессии в приложении. Если вы остановили сессию, а кабель заблокирован и не вытаскивается действуйте по инструкции или обратитесь в службу поддержки
Красная кнопка
Используется только для аварийных случаев или по рекомендации специалиста службы поддержки
* Красная кнопка не перезагружает станцию, не сбрасывает ошибки