Зарядный коннектор (пистолет) станции фиксируется в разъеме электромобиля для обеспечения безопасности заряда
Перед извлечением коннектора обязательно убедитесь, что зарядная сессия остановлена. Для большинства типов коннекторов для извлечения необходимо нажать на кнопку на корпусе коннектора
В случае, если сессия завершена штатно, коннектор легко извлекается из зарядного порта электромобиля
В случае, если коннектор не извлекается:
- Повторно запустите зарядную сессию из мобильного приложения EV-Time
- Дождитесь старта зарядной сессии
- Зарядитесь 2-3 минуты
- Остановите сессию в мобильном приложении
- Попробуйте извлечь коннектор
Если не получилось:
- Попробуйте разблокировать коннектор кнопкой или из меню в электромобиле (если такая функция имеется в электромобиле)
- Попробуйте извлечь коннектор
Если не получилось:
- Нажмите красную аварийную кнопку на корпусе зарядной станции
- Попробуйте извлечь коннектор
- Верните красную кнопку в исходное положение (повернув, как правило, по часовой стрелке)
Если не получилось:
- Обратитесь в службу поддержки
EV-Time обращает внимание владельцев электромобилей:
Движение на электромобиле, подключенному к зарядной станции, категорически запрещено!
